電話不通
雖然很少接到電話, 可是電話不通了, 還真麻煩, 就是這個時候, 會有人打來
前天電話壞了, 用手機打了中華電信的障礙台(0800-080-123), 透過層層語音導引, 花了將近4分鐘, 終於接上服務人員
我不明白, 為何要讓客戶浪費4分鐘? 直接請客服接不就好了, 搞到最後, 還不是得由客服接
不過, 隔天工程師就來修好了. 客服部如果也像工程師這樣有效率就好了
雖然當面謝了工程師, 還是想藉此再謝他一次, 並將故障原因及修復結果分享
首先, 故障情形是: 電話響了一聲就停了, 話筒出現雜音
工程師一聽說電話響了一聲就停了, 就說是線路受潮
查驗後, 問題在接線盒
拆下電話線接頭
另一端正常的接頭
接線盒的電信插座(用針挖過, 原本像上上圖一樣, 滿滿的黑銅鏽)
換了新的, 電話就通了. 再度感謝那位不知名的工程師!!!
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